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畅远技术在线客服系统
畅远技术在线客服
更优的服务,更全的记录,更高的效率

核心功能

满意度评价

服务记录

知识库
消息提醒
实时监控
统计分析

产品优势

01
强大辅助功能
知识库存储、智能机器人代替人工解答,如有神助,让效率提升不止一点点。
02
实时监控
平台客服会话记录、在线客服概况可监控。
不只是帮助对个人业绩进行复盘,也帮助管理者了解客服表现。
03
多平台接入
不只是一个平台,还可接入微信公众号、企业微信、微博、呼叫中心等,让您在一个平台即可完成多个平台的工作。
04
低成本,高品质
按需扩容,成本降低
无需预估设备数量,按需扩容,不多花一分钱。

在线客服

客服表现全记录,过程可管理

多维度报表监控,客服表现一览无余,服务过程100%掌握。

更多图表分析,数据直观可视化

平台自动生成图表,让用户分析有理有据,数据展示直观可靠。

多渠道接入

迎合企业需求,接入微信公众号、微博和企业微信等渠道,实现“客户在哪儿,服务就在哪儿”,让客服工作更加高效,客户渠道寸土必争。

知识库

行业知识、常见问题、常用话语存进去,组合搜索快速获取,高效便捷,业绩提升看得见。

资讯信息

服务保障

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系统免费升级,不断演进,保证与主线版本一致

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