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呼叫中心系统

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工单管理

呼叫中心系统

畅远技术工单管理系统

畅远技术工单管理

高效、专业的工单管理系统，引领数据化工单时代

核心功能

产品优势

01

智能自动反应

可自主设置触发器，一旦事件发生，系统便会自动作出相应处理。

02

便捷的管理和分析

多重统计报表和数据图

支持自定义工单报表和生成图表，随心所欲、方便快捷、一目了然。

03

系统实时提醒

当工单超时或者坐席不在线时，小系统会有弹框提醒或发送短信，让客服安心工作。

04

多平台接入

不只是一个平台，还可接入企业微信、公众号以及呼叫中心、在线客服等，让您在一个平台即可完成多个平台的工作。

经典案例

太平洋保险湖南分公司

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服务保障

集中监护

例行维护与巡检

报告管理

专属服务经理

咨询、投诉及故障报告

培训服务

系统免费升级，不断演进，保证与主线版本一致

确保互联网和IT环境演进后系统的可用性

业务需求分析、IT基础设施考场与建议

呼叫中心方案

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