工单管理
畅远技术工单管理系统
畅远技术工单管理
高效、专业的工单管理系统，引领数据化工单时代
核心功能
无缝流转
实时提醒
权限灵活
完美归档
多重触发
多端接入
产品优势
01
智能自动反应
可自主设置触发器，一旦事件发生，系统便会自动作出相应处理。
02
便捷的管理和分析
多重统计报表和数据图
支持自定义工单报表和生成图表，随心所欲、方便快捷、一目了然。
03
系统实时提醒
当工单超时或者坐席不在线时，小系统会有弹框提醒或发送短信，让客服安心工作。
04
多平台接入
不只是一个平台，还可接入企业微信、公众号以及呼叫中心、在线客服等，让您在一个平台即可完成多个平台的工作。
经典案例
服务保障
集中监护
例行维护与巡检
报告管理
专属服务经理
咨询、投诉及故障报告
培训服务
系统免费升级，不断演进，保证与主线版本一致
确保互联网和IT环境演进后系统的可用性
业务需求分析、IT基础设施考场与建议
呼叫中心方案
