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统一通信系统是什么?有什么作用?
时间:2019-05-30 15:18:13  作者:ssy  点击量:106

    如果您一直在寻找公司的商务电话系统,那么您会注意到“统一通信”这个术语出现了很多。我们来看看这是什么,以及它对您的业务意味着什么。
    统一通信不是产品或功能。这是一个包罗万象的术语,可以协同一系列工具,帮助您的公司与客户和员工进行沟通。那么它如何帮助您以及利用它的最佳方式是什么?

统一通信系统

统一通信解释
    统一通信系统(UC)是系统的术语,允许在业务中的所有通信表单和设备之间进行集成,例如语音消息,在线通信,数据甚至是面对面的联系。
    良好的统一通信设置将允许所有存在的各种类型的对话和工作流程,并且可在相同平台上使用。这可能意味着计算机上的电话呼叫(可通过云电话系统轻松实现),或与参与者能够在电话听筒,笔记本电脑,移动设备或桌面设备上拨入的视频电话会议。
    统一通信系统(UC)旨在加入企业内的所有流程,为员工和客户节省时间和金钱。

统一通信(UC)是实时企业通信服务的集成,其中包括以下组件:
在线状态:确定一个人是忙还是空闲。
即时消息:聊天
会议应用:链接大型团队并帮助他们分享想法和信息
统一消息:从一个地方获取所有文本的能力
视频会议:在移动设备,平板电脑和使用基于房间的技术的PC上
团队工作应用程序:工作和协调团队任务
移动应用程序:推动与平板电脑和智能手机的统一通信和协作。

用于统一通信的用例
    例如,假设企业主想要检查他们的语音邮件,但是他们在运送途中无法访问他们的座机。一个好的UC解决方案将允许在单独的手机上收集和收听语音邮件。为了更进一步,可以在笔记本电脑或平板电脑上查看文本脚本。
    另一个更广泛的例子可能是大公司如何与客户传达重要信息。电子邮件通常是首选方法,但依赖于员工主动检查其电子邮件应用。使用统一通信系统(UC),可以通过电子邮件发送相同的方法,也可以直接向手机和台式机/笔记本电脑发送消息服务,确保每个人同时看到相同的消息。
    第三个例子涉及在家工作的雇员。一个好的统一通信系统(UC)将使他们能够访问他们在办公室中拥有的所有平台和实用程序,例如他们的座机,完全访问网络和文件,所有这些都可以从他们自己或公司提供的笔记本电脑上访问。
    在所有企业中,沟通都很重要。统一通信系统(UC)消除了无法通信的设备和服务的障碍,从而节省了大量时间和金钱。

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