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云呼叫中心与自建呼叫中心相比有哪些优势?
时间:2019-07-23 15:57:28  作者:ssy  点击量:14

呼叫中心系统一直以来都是企业的标配,但云呼叫中心的出现,撼动的传统呼叫中心的地位,为何云呼叫中心会越来越受企业喜欢呢,畅远小编总结了以下几点原因:

免费云呼叫中心

1、成本低

众所周知,云呼叫中心基于电话计算机集成技术和云计算技术,所有的数据和功能都可以在云端实现,企业无需采购高昂的服务器和语音网关等硬件,企业只要开通账号,只要有网,有电脑,即可接入使用。由于不用建立IT系统,所以还免去了系统维护和升级的费用,极大的降低了企业的成本。


2、建设周期短

只需购买账号即可开通使用,不需复杂的硬件设置,也免去了系统布置的时间成本,而且管理更加灵活便捷,在效率至上的时代,是企业建立呼叫中心的不二选择。


3、服务灵活、按需付费

利用云计算的虚拟性和弹性优势,企业可以根据自身的业务需求和坐席人员的规模,灵活选择所需的坐席数量,而且只需为开通的功能买单,免去了传统呼叫中心标注化设置,很多功能浪费的劣势。企业还可以根据业务发展,灵活调整坐席数量。


4、管理省心

如果企业选择云呼叫中心产品提供商,那么企业只要享受服务即可,所有软件的升级和产品的迭代更新等,均由供应商的专业人员统一管理,为企业节省了大量的人力和物力。


最后小编总结的是,选择云呼叫中心系统越来越成为企业的趋势,成本节约、系统灵活、数据安全以及便于管理。

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